O Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, pretende capacitar atendentes da Oi em noções básicas de Direito do Consumidor. A proposta de parceria entre o órgão e a operadora foi apresentada, hoje (31), durante reunião técnica entre a superintendente, Gracieli Leal, e a representante da área de relacionamento da Oi, Tereza Lima.
A promoção de capacitações está diretamente relacionada à meta da atual gestão. “Além de capacitar os consumidores sobre os seus direitos, nós queremos também qualificar os fornecedores, para que eles não venham a desrespeitar os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor”, afirmou a superintendente. A proposta ainda será analisada pela Oi.
Da assessoria
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