Com a falta desse serviço, por parte da empresa, que faz o itinerário da maioria das linhas do Sul da Bahia - entre elas -, Ilhéus, Itacaré, Buerarema, itajuipe, Coaraci, Itapé e etc. As categorias que mais sofrem são os idosos e crianças que não têm onde fazer as suas necessidades. Levado a isso, muita gente, é obrigada a urinar ou fazer xixi, no interior do veículos, pois muitos fos veiculos não têm esse equipamento.
Até hoje não sabemos o porquê da fiscalização do município de Itabuna nao ver isso, já que esta cidade está inserida no mapa turistico da Costa do Cacau.
Apelamos para que os dirigentes da empresa ROTA, encontre uma alternativa, e atenda melhor o seu passageiro, ou o seu usuário, evitando assim muitos constrangimentos, entre passageiros e motoristas.
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