Grande parte dos veículos em circulação possui mais de dez anos de uso, o que aumenta a frequência de problemas mecânicos e gera constrangimentos para os passageiros. Além das falhas na frota, outro ponto de insatisfação é a ausência de sanitários nas agências da empresa localizadas no centro de Itabuna e de Ilhéus, dificultando ainda mais a vida dos usuários.
Os idosos são os que mais sofrem com o descaso, enfrentando situações de desconforto e falta de respeito. A pergunta que fica é: será que os municípios não dispõem de órgãos fiscalizadores capazes de coibir esse tipo de problema e garantir um serviço digno à população?

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