O consultor comercial da Emasa, Edgar Viana Filho, explicou que os estagiários, de posse de um formulário especifico, visitarão as residências em todos os bairros da cidade para saber dados físicos atualizados de cada imóvel, bem como a situação de hidrômetros, se a residência possui ligação de água e esgoto, entre outros. Como exemplo, o consultor disse que uma residência popular pode está pagando uma conta de água mais cara, como se fosse a de uma residência não popular, uma distorção que a Emasa quer evitar, conforme reforça o diretor.
Ele disse ainda que há mais de 10 anos a empresa não realiza um recadastramento dessa natureza. A iniciativa, lembra o consultor, está previsto no novo Regulamento de Serviços aprovado em janeiro deste ano e que tem direcionado as ações da empresa.
O presidente da Emasa, Ricardo Campos, reforça a importância de um recadastramento imobiliário dessa natureza, que vai permitir não apenas corrigir distorções e uma cobrança correta nas contas de água e esgoto, mas, principalmente, oferecer aos usuários uma prestação de serviço eficiente, beneficiando todas as famílias itabunenses e em especial as camadas mais carentes.
“Não é justo que numa residência com apenas três pessoas, o usuário pague sua conta de água como se tivesse seis integrantes em casa. É isso que o recadastramento pretende rever e corrigir”. Ricardo solicita também que quando o recadastramento for iniciado, as famílias recebam bem o estagiário e respondam corretamente as perguntas do questionário, pois é com base nesses dados que a empresa vai assegurar uma melhor qualidade do serviço.
Da assessoria de Comunicação
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